抖音快手,盯上互联网卖药

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抖音快手布局线上买药

一场医药电商的激战正在上演。文章源自千电号-http://www.xmxqx.com/52431.html

今年年初开始,抖音快手就马不停蹄地发力线上买药。1月,作为第一批受邀在抖音直播卖药的药企,九州通旗下好药师大药房开启了首场直播带货,抖音也由此正式进入了“直播卖药”时代。文章源自千电号-http://www.xmxqx.com/52431.html

后来的几个月,抖音又陆续推出了相关的公告,包括抖音医疗关于治理MCN机构内容乱象、医疗违规导流、医疗健康认证账号、医疗认证规则等。文章源自千电号-http://www.xmxqx.com/52431.html

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抖音健康今年相关规则调整时间线 图源:动脉网文章源自千电号-http://www.xmxqx.com/52431.html

8月份,抖音更新一版《药品类目管理规范》,放宽了专营店入驻门槛的最低要求,经营主体注册资本可以放宽至不低于100万,且门店数量不小于20家。文章源自千电号-http://www.xmxqx.com/52431.html

随着新版入驻要求的发布,更多药店和药企获得了参与竞争的资格,从而开辟新的市场增长点。另一方面,抖音平台的线上药店也会更加丰富。文章源自千电号-http://www.xmxqx.com/52431.html

值得一提的是,对于OTC非处方药类目,抖音仅允许在商品橱窗、抖音商城等货架形式售卖,不允许商家达人以直播、短视频形式推广。文章源自千电号-http://www.xmxqx.com/52431.html

9月18日,抖音健康官方公号发布了抖音医疗认证账号(含机构)认证规则调整通知,放开对民营三级甲等医院的机构和主治以上医生个人认证。文章源自千电号-http://www.xmxqx.com/52431.html

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图源:抖音健康官方公众号文章源自千电号-http://www.xmxqx.com/52431.html

实际上,抖音在几年前就开始了对医疗领域的探索。2020年5月,字节跳动以5亿元全资收购了医学内容平台“百科名医”,跨出了其在医疗健康领域的第一步。文章源自千电号-http://www.xmxqx.com/52431.html

去年年底,抖音推出了医疗MCN机构新星计划,10月31日到12月4日期间,医疗健康MCN机构只要开发出足够的符合资质的医生在抖音发短视频,最高可获得100万流量包奖励。文章源自千电号-http://www.xmxqx.com/52431.html

与此同时,抖音电商还上线了“OTC非处方药”类目,当时仅接受平台邀请的特定品牌商家入驻,暂不接受其他商家主动申请入驻。资费标准方面,保证金10万元,技术服务费率3%。文章源自千电号-http://www.xmxqx.com/52431.html

在准入资质方面,商家需要具备的资质包括:营业执照、法人身份证、药品经营许可证。其中,经营方式包含零售,如涉及非处方红标需提供执业药师资格证。文章源自千电号-http://www.xmxqx.com/52431.html

不过,抖音买药业务还没有专门的入口。消费者需要搜索关键词或者到“小时达”的“正品好药”购买。文章源自千电号-http://www.xmxqx.com/52431.html

相比抖音拥有货架电商式和即时零售式两种买药方式,快手只有货架电商式药品。文章源自千电号-http://www.xmxqx.com/52431.html

相同的是,这两家平台均放松了门槛,吸引更多药店和药企进驻。近期,快手发布了《医用保健-OTC(非处方药)类目开放公告》。公告显示,快手小店对“医用保健”类目下开放二级类目“OTC(非处方药)”店铺准入,二级类目下设立多个三级类目,公告于10月7日起生效。文章源自千电号-http://www.xmxqx.com/52431.html

目前,九州通、好药师、华润三九等知名医药企业已经在快手小店销售OTC产品,店铺性质均为“旗舰店”。文章源自千电号-http://www.xmxqx.com/52431.html

从目前来看,抖音快手的买药业务刚刚走出第一步,入驻药店和药品数量比较少。未来,抖音快手必定会继续加速业务进展,补足自身在医疗领域的短板。抖音快手的卖药业务,还需要更多时间。文章源自千电号-http://www.xmxqx.com/52431.html

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抖音对垒阿里京东,有几分胜算?文章源自千电号-http://www.xmxqx.com/52431.html

近几年来,互联网巨头们都盯上了医疗电商赛道。一时间,这个赛道挤满了众多玩家。文章源自千电号-http://www.xmxqx.com/52431.html

其中,阿里、美团和京东当属赛道的头部玩家。艾媒咨询数据显示,2021年上半年,医药电商用户使用率前三名的平台分别是阿里健康(使用率为46.8%)、美团(38.3%)、京东健康(37.9%)。

今年5月,阿里健康发布了2023财年全年业绩报告,报告显示,截至2023年3月31日止12个月,阿里健康总营收达到267.63亿元,同比增长30.1%。年度利润约为5.34亿元,实现扭亏为盈。

京东健康2022年业绩报告显示,营收达到467亿元,同比增长52.3%;非国际财务报告准则指标下净利润达26.2亿元,同比增长86.6%,正式实现全面盈利。

这几年,京东健康不断丰富健康服务的产品矩阵,推出了秒问京医、专家在线、夜间急诊、在线找名医等产品和服务。

截至去年年底,京东健康互联网医院已建立超过150个二级临床科室,全年日均问诊咨询量超30万人次,全年问诊量超过1亿人次,成为在线诊疗第一入口。

阿里、美团、京东三家占据了市场份额的半壁江山,用户心智已经建立,抖音医疗电商可谓是群狼环伺。

相比这些头部平台,抖音的用户心智远远不足,而且药店和药品种类也很紧缺。

今年4月,抖音还悄悄中止了直播卖药生意。抖音安全中心发文称,2023年4月30日前,将分批完成全部医疗健康类认证账号(含机构)私信与粉丝群互动功能的调整,包括但不限于关闭私信与粉丝群场景下的互发消息、视频通话、语音通话、创建新群等功能。

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图源:抖音

21世纪经济报道援引医药电商行业资深人士、“药赋能”创始人邵清表示,抖音直接播卖药叫停事件,核心问题在于直播卖药不符合药品交易模式,受限于广告法,处方药不允许促销,而OTC推销也需要专业的药师

总的来说,用户心智,药店和药品种类,还有合规问题都会制约抖音买药业务的发展。

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医药电商,竞争加剧

这几年,互联网医疗始终保持着不错的增长势态,发展前景广阔。从市场规模看,2018-2022年,我国医药电商行业市场规模由657.4亿元增长至2520亿元。预计2023年我国医药电商行业市场规模将达2852亿元。

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图源:观研报告网

基于此,医疗电商成为了互联网巨头的必争之地。先是阿里、京东和美团,后来抖音、快手、小红书也选择入局。

京东健康在2020年正式敲钟上市,成为了京东市值最高的子公司。到目前,京东健康已经建立了强大的供应链能力。此外,京东健康还开辟了宠物医疗、企业健康管理、数智医疗等多个医疗场景。

财报显示,截止2022年12月31日,京东健康在全国范围的药品仓库和非药品仓库分别增至22个和超500个。

另一边,阿里健康则已实现22地39仓的配送网络。

阿里健康的医药电商业务通过阿里健康大药房、阿里健康国际自营药房、阿里健康药品旗舰店等自营药房拓展了自营业务。截至2023年3月31日,阿里健康线上自营店的年度活跃消费者超过1.3亿,自营用户会员数已达7500万,同比增长47.4%。

凭借着即时配送的优势,美团在医疗零售领域取得了一定的成绩。据了解,截至今年9月,美团买药上已经有接近13000个24小时数字化药店,分布在全国31个省、市、自治区的319个城市,覆盖了1467个区县。

美团医药业务部总经理李锦飞表示,今年上半年,开通24小时数字化服务的药店单店交易额是普通药店的9.2倍。

与抖音、快手、小红书三家新入局者相比,阿里、美团、京东在供应链、仓储物流、城市覆盖范围、应用场景等方面,显然已经形成绝对碾压。

虽然抖音、快手拥有巨大的流量资源优势,但其他条件还没完全成型。尤其是店铺入驻、营销、卖药合规问题等,是摆在新入局面前的挑战。例如,目前,医药类目店铺入驻并非易事,只能通过平台定向邀约。

总的来说,医疗电商正处在一个成长期,用户认知和市场关注度逐渐提升。企业纷纷入局的同时,市场监管也在趋严,行业竞争也将愈发激烈。如何合法合规、以及建立可靠的供应链,是医疗电商发展的关键一环。

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