抖音快手布局线上买药
一场医药电商的激战正在上演。文章源自千电号-http://www.xmxqx.com/52431.html
今年年初开始，抖音快手就马不停蹄地发力线上买药。1月，作为第一批受邀在抖音直播卖药的药企，九州通旗下好药师大药房开启了首场直播带货，抖音也由此正式进入了“直播卖药”时代。文章源自千电号-http://www.xmxqx.com/52431.html
后来的几个月，抖音又陆续推出了相关的公告，包括抖音医疗关于治理MCN机构内容乱象、医疗违规导流、医疗健康认证账号、医疗认证规则等。文章源自千电号-http://www.xmxqx.com/52431.html
抖音健康今年相关规则调整时间线 图源：动脉网文章源自千电号-http://www.xmxqx.com/52431.html
8月份，抖音更新一版《药品类目管理规范》，放宽了专营店入驻门槛的最低要求，经营主体注册资本可以放宽至不低于100万，且门店数量不小于20家。文章源自千电号-http://www.xmxqx.com/52431.html
随着新版入驻要求的发布，更多药店和药企获得了参与竞争的资格，从而开辟新的市场增长点。另一方面，抖音平台的线上药店也会更加丰富。文章源自千电号-http://www.xmxqx.com/52431.html
值得一提的是，对于OTC非处方药类目，抖音仅允许在商品橱窗、抖音商城等货架形式售卖，不允许商家达人以直播、短视频形式推广。文章源自千电号-http://www.xmxqx.com/52431.html
9月18日，抖音健康官方公号发布了抖音医疗认证账号（含机构）认证规则调整通知，放开对民营三级甲等医院的机构和主治以上医生个人认证。文章源自千电号-http://www.xmxqx.com/52431.html
图源：抖音健康官方公众号文章源自千电号-http://www.xmxqx.com/52431.html
实际上，抖音在几年前就开始了对医疗领域的探索。2020年5月，字节跳动以5亿元全资收购了医学内容平台“百科名医”，跨出了其在医疗健康领域的第一步。文章源自千电号-http://www.xmxqx.com/52431.html
去年年底，抖音推出了医疗MCN机构新星计划，10月31日到12月4日期间，医疗健康MCN机构只要开发出足够的符合资质的医生在抖音发短视频，最高可获得100万流量包奖励。文章源自千电号-http://www.xmxqx.com/52431.html
与此同时，抖音电商还上线了“OTC非处方药”类目，当时仅接受平台邀请的特定品牌商家入驻，暂不接受其他商家主动申请入驻。资费标准方面，保证金10万元，技术服务费率3%。文章源自千电号-http://www.xmxqx.com/52431.html
在准入资质方面，商家需要具备的资质包括：营业执照、法人身份证、药品经营许可证。其中，经营方式包含零售，如涉及非处方红标需提供执业药师资格证。文章源自千电号-http://www.xmxqx.com/52431.html
不过，抖音买药业务还没有专门的入口。消费者需要搜索关键词或者到“小时达”的“正品好药”购买。文章源自千电号-http://www.xmxqx.com/52431.html
相比抖音拥有货架电商式和即时零售式两种买药方式，快手只有货架电商式药品。文章源自千电号-http://www.xmxqx.com/52431.html
相同的是，这两家平台均放松了门槛，吸引更多药店和药企进驻。近期，快手发布了《医用保健-OTC(非处方药)类目开放公告》。公告显示，快手小店对“医用保健”类目下开放二级类目“OTC(非处方药)”店铺准入，二级类目下设立多个三级类目，公告于10月7日起生效。文章源自千电号-http://www.xmxqx.com/52431.html
目前，九州通、好药师、华润三九等知名医药企业已经在快手小店销售OTC产品，店铺性质均为“旗舰店”。文章源自千电号-http://www.xmxqx.com/52431.html
从目前来看，抖音快手的买药业务刚刚走出第一步，入驻药店和药品数量比较少。未来，抖音快手必定会继续加速业务进展，补足自身在医疗领域的短板。抖音快手的卖药业务，还需要更多时间。文章源自千电号-http://www.xmxqx.com/52431.html
抖音对垒阿里京东，有几分胜算？文章源自千电号-http://www.xmxqx.com/52431.html
近几年来，互联网巨头们都盯上了医疗电商赛道。一时间，这个赛道挤满了众多玩家。文章源自千电号-http://www.xmxqx.com/52431.html
其中，阿里、美团和京东当属赛道的头部玩家。艾媒咨询数据显示，2021年上半年，医药电商用户使用率前三名的平台分别是阿里健康（使用率为46.8%）、美团（38.3%）、京东健康（37.9%）。
今年5月，阿里健康发布了2023财年全年业绩报告，报告显示，截至2023年3月31日止12个月，阿里健康总营收达到267.63亿元，同比增长30.1%。年度利润约为5.34亿元，实现扭亏为盈。
京东健康2022年业绩报告显示，营收达到467亿元，同比增长52.3%；非国际财务报告准则指标下净利润达26.2亿元，同比增长86.6%，正式实现全面盈利。
这几年，京东健康不断丰富健康服务的产品矩阵，推出了秒问京医、专家在线、夜间急诊、在线找名医等产品和服务。
截至去年年底，京东健康互联网医院已建立超过150个二级临床科室，全年日均问诊咨询量超30万人次，全年问诊量超过1亿人次，成为在线诊疗第一入口。
阿里、美团、京东三家占据了市场份额的半壁江山，用户心智已经建立，抖音医疗电商可谓是群狼环伺。
相比这些头部平台，抖音的用户心智远远不足，而且药店和药品种类也很紧缺。
今年4月，抖音还悄悄中止了直播卖药生意。抖音安全中心发文称，2023年4月30日前，将分批完成全部医疗健康类认证账号（含机构）私信与粉丝群互动功能的调整，包括但不限于关闭私信与粉丝群场景下的互发消息、视频通话、语音通话、创建新群等功能。
图源：抖音
21世纪经济报道援引医药电商行业资深人士、“药赋能”创始人邵清表示，抖音直接播卖药叫停事件，核心问题在于直播卖药不符合药品交易模式，受限于广告法，处方药不允许促销，而OTC推销也需要专业的药师
总的来说，用户心智，药店和药品种类，还有合规问题都会制约抖音买药业务的发展。
医药电商，竞争加剧
这几年，互联网医疗始终保持着不错的增长势态，发展前景广阔。从市场规模看，2018-2022年，我国医药电商行业市场规模由657.4亿元增长至2520亿元。预计2023年我国医药电商行业市场规模将达2852亿元。
图源：观研报告网
基于此，医疗电商成为了互联网巨头的必争之地。先是阿里、京东和美团，后来抖音、快手、小红书也选择入局。
京东健康在2020年正式敲钟上市，成为了京东市值最高的子公司。到目前，京东健康已经建立了强大的供应链能力。此外，京东健康还开辟了宠物医疗、企业健康管理、数智医疗等多个医疗场景。
财报显示，截止2022年12月31日，京东健康在全国范围的药品仓库和非药品仓库分别增至22个和超500个。
另一边，阿里健康则已实现22地39仓的配送网络。
阿里健康的医药电商业务通过阿里健康大药房、阿里健康国际自营药房、阿里健康药品旗舰店等自营药房拓展了自营业务。截至2023年3月31日，阿里健康线上自营店的年度活跃消费者超过1.3亿，自营用户会员数已达7500万,同比增长47.4%。
凭借着即时配送的优势，美团在医疗零售领域取得了一定的成绩。据了解，截至今年9月，美团买药上已经有接近13000个24小时数字化药店，分布在全国31个省、市、自治区的319个城市，覆盖了1467个区县。
美团医药业务部总经理李锦飞表示，今年上半年，开通24小时数字化服务的药店单店交易额是普通药店的9.2倍。
与抖音、快手、小红书三家新入局者相比，阿里、美团、京东在供应链、仓储物流、城市覆盖范围、应用场景等方面，显然已经形成绝对碾压。
虽然抖音、快手拥有巨大的流量资源优势，但其他条件还没完全成型。尤其是店铺入驻、营销、卖药合规问题等，是摆在新入局面前的挑战。例如，目前，医药类目店铺入驻并非易事，只能通过平台定向邀约。
总的来说，医疗电商正处在一个成长期，用户认知和市场关注度逐渐提升。企业纷纷入局的同时，市场监管也在趋严，行业竞争也将愈发激烈。如何合法合规、以及建立可靠的供应链，是医疗电商发展的关键一环。
