钉钉加入618大促,互联网的尽头是卖货

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钉钉参战618

作为经济复苏后的首个电商大促,今年618购物节显得尤其热闹,除了老牌传统电商和新兴内容电商之外,还有许多跨界玩家也都加入其中。文章源自千电号-http://www.xmxqx.com/46839.html

6月1日,钉钉正式开启了为期一个月的“618企业采购节”。文章源自千电号-http://www.xmxqx.com/46839.html

和天猫618有预售期、开门红、狂欢期、返场等大促周期一样,钉钉的618也分为三个周期:6月1日至5日为狂欢开启;14日至18日福利特惠;28日至30日为福利返场。文章源自千电号-http://www.xmxqx.com/46839.html

钉钉的618大促主要分成三大版块,包括企业经营会场、组织管理会场和企业福利会场。文章源自千电号-http://www.xmxqx.com/46839.html

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企业福利会场包括租赁直降和企业采购福利。文章源自千电号-http://www.xmxqx.com/46839.html

钉钉在去年推出了办公租赁服务,今年618新增了笔记本专场和平板专场,活动期间苹果系列租赁价低至4.4折,同时还赠送手机壳、手机膜和数据线,享受顺丰包邮。文章源自千电号-http://www.xmxqx.com/46839.html

而企业采购的商品来自天猫企业购,活动期间钉钉推出了限时直降、低价拼团、限时爆品等活动,部分办公用品享受高额折扣,如108元的手机支架降至9.9元,12.8元的Type-c数据线降至3.15元等等。文章源自千电号-http://www.xmxqx.com/46839.html

由于端午节即将到来,粽子礼盒和酒水礼赠成为钉钉618企业购的主打产品,而作为主打爆品,原价4199元的53度500ml飞天茅台降至2939元。文章源自千电号-http://www.xmxqx.com/46839.html

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企业经营会场和组织管理会场则是主推SaaS产品。活动期间购买钉钉开放平台的SaaS产品,可以享受到满2000减800、满1000减300的满减优惠,或者买2年送10个月、买1年送3个月的超低折扣,综合最低6折起。文章源自千电号-http://www.xmxqx.com/46839.html

值得注意的是,618期间,钉钉开放平台正式上线了“精选商城”,首批从钉钉已有的1000多家生态伙伴中,精选出30多款产品与用户见面。文章源自千电号-http://www.xmxqx.com/46839.html

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客户购买“精品商城”中的SaaS后,可根据所购买的具体产品享受不同的增值服务,如最长30天的无理由退款保障、7x10小时的人工服务等。文章源自千电号-http://www.xmxqx.com/46839.html

从活动内容和玩法来看,钉钉的618颇有企业界“天猫618”的味道。文章源自千电号-http://www.xmxqx.com/46839.html

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钉钉的“电商味”变浓文章源自千电号-http://www.xmxqx.com/46839.html

事实上,这并不是钉钉首次参加618大促,但今年却是“电商味”最浓的一届。文章源自千电号-http://www.xmxqx.com/46839.html

2019年618,为了拉新获客,钉钉推出了“职场白领加油季”,用户可以分别获得优酷免广告、淘票票代金券、亚朵酒店折扣和汤臣倍健优惠券几大福利。文章源自千电号-http://www.xmxqx.com/46839.html

2020年之后,钉钉开始以SaaS产品为核心经营自己的618。文章源自千电号-http://www.xmxqx.com/46839.html

2020年618,钉钉推出了“数字化升级普惠周”,钉钉平台上69款企业应用、26款硬件产品及一系列专业服务加入活动,价格低至五折。文章源自千电号-http://www.xmxqx.com/46839.html

这年618钉钉还花了大心思去做营销,不仅蹭了一把选秀节目的热度,让48名码农穿女装为钉钉618带货,还推出了“宝藏钉钉,代做PPT”的活动,赚足了一波眼球。文章源自千电号-http://www.xmxqx.com/46839.html

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到了2022年618,钉钉引入了电商平台大促的常见元素,包括满减优惠、订阅满赠、免费试用等等。正值视频号和直播服务上线不久,这年618钉钉还首次对外推出了toB直播服务,为生态伙伴提供直播培训等增值服务。文章源自千电号-http://www.xmxqx.com/46839.html

而今年钉钉在SaaS以外增加的企业采购和租赁专区,使得钉钉覆盖的商品更加全面,电商大促的氛围也更加浓厚。文章源自千电号-http://www.xmxqx.com/46839.html

一般来说,大促活动是强化用户心智的最佳营销节点,引入电商平台大促玩法和扩充全品类的背后,是钉钉想要拓展电商场景,快速提升“钉选”知晓度的意图。

去年年底,钉钉发布了企业服务聚合平台“钉选”,聚合了企业差旅、企业采购、企业办公租赁、智能招聘、智能合同、客户管理等近10种企业服务,企业可以在钉选里可一站式购齐所需服务。

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和主流电商平台的首页布局类似,钉选细分了多个子板块,并且采取了大众熟悉的双列瀑布流展现形式。

而在企业采购板块,钉钉与天猫企业购合作,内部共容纳了米面粮油、休闲零食、居家百货、生活电器、3C数码、办公用品,乃至护肤彩妆等共计9个品类的商品。

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“虽然乍一看容易被误以为是电商平台,但它和传统电商的思路很不一样,是更偏B2B的企业服务场景。”

根据钉选运营负责人吴仲亮的说法,钉选主要面对的是B端市场,钉钉对钉选的定义为平台严选、服务保障、极具性价比的企业服务商城,主打的就是让采买服务的企业“能快速去做出足够好的决策”。

因此可以发现,钉选还会根据人事、财务等职位划分子类目,帮助不同的岗位角色快速找到所需的服务。

截至去年年底,钉钉的用户数已经突破6亿,通过免费策略获取足够多的用户后,如何更好地推动商业化变现,成为钉钉当下的头号难题。

尤其是在阿里推动“1+6+N”改革后,由张勇亲自接管的阿里云,目标是未来12个月内完成上市,作为阿里云的一份子,钉钉的商业化需求变得更加迫切。

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这两年,钉钉开启了全面商业化之旅,钉选商城作为核心办公功能之外的一个刚需场景,自然承载了钉钉更多增长的希望。

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渴望盈利的“钉钉们”

事实上,不止是钉钉,企业微信、飞书等在线办公平台,也全都在商业化道路上加快了脚步。

目前,钉钉、企业微信、飞书已经面向企业客户收费,腾讯会议、腾讯文档也都针对部分增值功能收费,调整了收费策略,逐渐缩小免费使用功能的范围。

然而,问题是,目前国内B端企业还没有养成的付费习惯。行业数据显示,2021年我国办公软件付费率不足15%,与此同时,欧美市场办公软件付费率已经超过了70%。

因此,除了步伐一致地开启收费之外,“钉钉们”也在寻找更多的变现可能性,比如前面所说的,钉钉在企业办公之外,推出了企业服务商城功能。

但不管如何,“钉钉们”商业化的底层逻辑,都是通过产品升级和迭代来提高服务质量,从而激发用户付费意愿。

在这个前提下,随着大模型应用的落地,协同办公市场掀起了新的波澜。

在4月的2023春季钉峰会上,钉钉总裁叶军宣布钉钉已经正式接入“通义千问”大模型,开启全面智能化。

在会上,钉钉发布了AI助手斜杠“/”应用,斜杠功能可以自动整理群聊要点,并生成待办、预约日程;还提供了文、图、表的自动生成能力,以及钉

钉文档自动学习能力,并支持对话生成,甚至简单地生成应用。

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无独有偶,飞书也推出了智能助手“My AI”,功能包括汇总会议纪要、创建报告、优化和续写文字内容等。

虽然距离全面落地还有很长一段距离,但AI大模型显然成为在线办公平台商业化新的增长引擎。

相比之前让人难以察觉到的功能更新,接入AI后带来的效率提升是可以明确感知到的,当服务质量高了,那么用户的付费意愿自然就变更高了。

AI大模型成为在线办公赛道新的突破点,而在新一轮竞争中,市场格局或许会迎来新一轮大洗牌。

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